保証と返品について
購入した製品には保証がありますか？オンラインショッピングなので少し不安です。
はい、NearStreamの製品には1年間の保証が付いており、さらに生涯の技術サポートも提供しています。※このポリシーは、www.nearstream.us/ja で購入された製品にのみ適用されます。
返品ポリシー
返品期間：ご購入日から30日以内であれば返品を承ります。※30日を過ぎますと、返品や交換、返金は承れませんのでご了承ください。
返品対象条件：全額返金の対象となるには、商品が未使用で、元のパッケージに入ったまま、お届け時と同じ状態である必要があります。当社の不手際によるものでない理由で開封・破損・改造・部品欠品がある商品は、返品の対象外となります。
返品手続き：返品を希望される場合は、30日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。当社スタッフが返品手続きの流れをご案内し、返品承認番号をお知らせします。
返品送料：返品送料は、お客様のご負担となります。ただし、不良品や誤配送による返品の場合は当社が負担します。返品の際は、追跡可能な配送方法のご利用をおすすめします。
返金または交換：返品商品を受領し、状態を確認次第、ご希望と在庫状況に応じて返金または交換を行います。返金は、ご購入時に使用されたお支払い方法へ返金されます。
返品不可の商品：一部の商品は返品・返金の対象外です。対象例として、名入れ商品や消耗品、ギフトカード、プレミアム配送費用などがあります。詳しくは、商品説明をご確認いただくか、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
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